前言:日本COD一件代发
你的对手不是同行,而是客户的隐性需求。
有一个交响乐团在统计年度数字的时候发现,有37%的客户只听了一次之后就不来了,找了很多产品、服务的原因,后才发现原因是没有停车位,这就是客户的隐性需求。
显性需求是指客户愿意买我产品的原因,往往是我们达到了某一项标准和要求,但客户还是有一堆不愿意买的理由,其实不愿买的理由往往就是隐性需求。
如果你解决了一个不愿意买的理由,客户基数又会增大一些。
很多人重视显性需求,而不重视客户的隐性需求。你的真正对手不是同行,而是客户的隐性需求。
新东方是教育行业中个跑出来的上市公司,有产品、内容和金融市场,在产品市场,新东方教英语,同时又去卖农产品,跨度大,跑不过来。
但在内容市场上就跨过来了,新东方老师的口才好,善于调动氛围,让大家感觉比较轻松,用双语教学,让一部分愿意学习的人生活化地学习了,当然还有一部分人是觉得有趣、好玩,还有一部分人认为是社会事件,被传播开来。
在内容市场上突破之后,新东方的股价又上涨了许多,这就进入了金融市场。三、重新认知营销
商家卖的是产品,客户买的是认知
卖产品是正向营销,产品好、功能好、卖点足,但客户买的是认知。
所以,你要反向营销,卖认知,从客户的内容走回来,反而卖得更快。
在流量红利缺失的时代,要以客户为核心,以增长为导向,以数据为能源,还要反向卖认知。