
那么,该如何选择自己的“竞争对手们”呢?
结合以往的运营经验,我总结出以下几点:
1. 竞品选择要不少于20个,要选择和自己的产品风格一致且表现出色的Listing作为参考竞品。
选择的竞品太少,或者只把Best Seller作为自己的学习和分析对象,往往容易出现偏差,Best Seller固然有值得我们学习的地方,但也可能有其他我们所不具备的、不可复制的背景要素,而只有对足够多的竞品进行分析,才能找到运营打造的共性和规律,才具有可参考性。
同时,在选择竞品时,要注意选择产品风格和自己所选款式风格一致/类似能够满足于同一应用场景即可,不要局限于同款或同材质。类似的款式可以满足基本相同的用户群体,即用户画像相同,但消费者在购买一个商品时往往并没有明晰的款式和材质要求,往往会在相似类型和风格的产品中做取舍,在消费者做出购买决定的过程中,还会把价格、好评等要素作为参考要素,所以,如果卖家把竞品选择局限于同款、同材质,就缩小了自己的竞争对手范围,对市场的分析也往往会偏颇。
举例来说。
以Kitchen Timer(厨房计时器)为例,如果我打算做一款如图001类型的厨房计时器,则我的竞争对手应该包含如图002中的#11、#13、#15等三款,因为这些虽然和001图中款式不完全一样,但属于类似风格,可以满足于同一用户画像群体的需求和诉求,而不应该选择图002中的#12、#18、#19这几款,因为这几款在款式风格上和001图中的类型明显不同,感兴趣的客户群体也会有差异。
关于材质方面,有卖家会因为材质差别而缩小了自己的竞品范围。比如,曾有同学反馈自己运营的苦恼,“我的价格已经是了,却还卖不动。”我让他发Listing给我帮他诊断,结果用关键词简单搜索一下,在搜索结果页就看到大量和他的产品几乎一模一样但价格却低很多的Listing,我截图给他,这位卖家却义正辞严,“他们的和我的不一样。”然后他解释,“我的产品是304不锈钢材质的,你举例的这些Listing是302不锈钢材质的。”在那一刻我感觉被这位卖家打败了。他错误评估了消费者对产品的理解,缩小了自己的竞品分析范围,也造成了竞品分析数据的不完整。
心理学上有个现象叫做“知识的诅咒”,简单解释就是,当你对一个事物足够熟悉时,往往会误以为所有人都对它和你一样熟悉。
当我们在选择竞品时刻意追求同材质、做工好、质量更高等所谓的差别,就会进入到被知识诅咒的状态,容易造成误解消费者对产品的理解,会导致无法做到客观全面的分析完整的市场竞争状态。
2. 竞品好是在热卖榜单(BSR榜单、新品榜单等)上排名分散于各个阶段。