前言:欧洲COD物流专线直达
所以,有线耳机和无线耳机有利也有弊。
苹果在耳机上解决的问题:,当耳戴上时,耳机的声音就出现了,当取掉耳机时,耳机的声音自动关掉,这个功能不是核心需求,也不是延伸需求,而是行为需求。第二,在电量消耗上,两边尽量同步,不至于一只有电另一只没电,也方便充电。
因为产品已经严重同质化,包括核心需求、延伸需求和延伸功能方面几乎没有差别。
很多人认为苹果的无线耳机是乔布斯过世后的一个真正有创新力的产品,而它创新的还不是核心功能。
面向显性需求推隐性需求,是苹果在产品增长上的一个落脚点,隐性需求会给客户非常好的使用体验。
②QB HOUSE快剪
快剪并不是一个新鲜的事物,从上世纪就已经开始了。
当时,传统的剪发也已经严重同质化了,从迎宾、喝水再到洗发、理发,理完发后还有一套标准的流程,这个过程可能花了60分钟,花费6000日元。
在剪发的过程中还会不断地向你推销会员卡。
后来,QB HOUSE创始人发现了其中的创业机会,对那些节奏比较快的人,可以推出10日元、1000日元的价位。
按理说,省了时间又省了金钱,应该能得到大家的认同,但实际上推出的效果并不好,因为日本社会对创新的认同比中国要慢得多,对新生事物不是能那么快地接受。
快剪是一个新生事物,但与传统的剪发相比,减掉了太多服务。
在日本非常看重工匠精神的社会氛围中,会认为这是在偷工减料,如果剪一个偷工减料的头发去上班,可能对形象有比较大的影响,会带来一系列的问题。
项目不温不火,怎么办?在大众认知中推出小众认知。
大多数人是60分钟的服务,推出的10分钟的服务不被接受,不被认可,只有换赛道,重新定义客户价值。
快剪的客户价值就是帮客户节省时间,从原来的60分钟10项服务减少到10分钟3项服务,但少收5000日元。