前言:葡萄牙COD物流专线
因此在供应链上,「交个朋友」更加注重商品是否来自原产地,有没有价格优势。
比如W老师提到,有的皮鞋品牌正常售价为1000+,但是因为是厂家直供,在价格上有较大的自主权,于是能够为直播间提供199、299这样的优势价格,以此得到更高的关注度。
除了价格优势以外,不少还会再「交个朋友」直播间进行新品以及活动大促,达到互相背书的目的。
2)人力:培养主播团队
为了给用户提供永远在线的「收货模式」,「交个朋友」跑出了另一个优势——「7X20直播模式」。
W老师解释,所谓「7X20直播模式」是指一周七天,从到上六点播到凌晨两点的直播模式。
这种模式有两个难点:
,每天20个小时的直播时间对人力组织有极大的要求。
为此,「交个朋友」一方面在工作排期上将20个小时拆分成4班,每班5小时,由不同的主播上播带货;另一方面在员工招聘上也在扩容团队。
W老师告诉运营社,经过两年发展,目前公司已经有1400+ 名员工,50+ 名主播,一个直播间大概能分配到近百名员工,其业务范围覆盖独立运营、售后、法务等……
这样一来,即使工作排期紧密且高强度,「交个朋友」也能够保证为用户提供稳定的、高效的服务。
第二,在没有罗老师坐镇的情况下,主播尤其是新人主播很难得到用户的信任。
对此,W老师提到「交个朋友」的主播招聘标准,一看素质,二看。
在素质上,「交个朋友」的主播不少都来自于电视台,有过主持经验,他们在镜头前往往能够给用户沉稳可信任的形象。
在上,「交个朋友」还会招聘很多化人才,比如酒水直播间的主播要有主持酒水项目的经验,食品直播间的主播要对饮食安全有所了解。