与线下之形成强烈对比的是——电商这一新兴渠道增长强劲,去年日本电商销售额730亿美元,同比增长9%,增长幅度位居首位。电商销售占全国零售总额的比重也在增加。2010年这一数字只有2.84%,2018年这一数字增至6.22%。相比较中国电商占全国零售总额20%,日本电商还有很广的增长空间。可以看到,大众已经逐渐习惯在网上购买电子产品、家居、服饰等品类,这三类网售比例分别达到30%、19%、11%。
二是搜索引擎在逐渐“隐居幕后”。在这个时代,有太多新事物能取代它的地位了。比如说极链科技提出的视联网,以AI技术赋能视频中的信息,连接互联网信息、服务、购物、社交、游戏五大模式,实现基于视频的新互联网经济体。当类似这种的新技术逐步成熟,进入应用阶段时,旧有的模式便可能会逐步退出历史舞台。而且随着支付宝和微信的不断普及以及辐射影响,日本国内也已经有越来越多的商铺开通了对这两大移动支付手段的支持。2017年底,支付宝在日本签约的店家就已经达到了4.5万家。
第三,中国商家已经开始认识到,深度本地化是取得消费者信任的关键。比如在语言上,可以提供地道的日语服务页面。毕竟在浏览不熟悉的电商平台时,为了防止被欺骗,日币消费者经常会检查语言中的语病。在支付上,也可以换算成日币单位。使用外币单位如USD、RMB,会让日币消费者产生疑虑。
然后,对于日本消费者来说,产品品质通常比价格更为重要。可以通过产品视觉的感和细节呈现来体现产品品质。
后,好界面能够增进信心。比如平台上有一些日本消费者的真实使用评论,清晰的品类划分、详尽的产品描述也会增加客户黏性。
结语:
如今,旧有的围城已不在,中国互联网企业尤其是跨境电商在日本有着巨大的机会。纵观日本跨境电商市场,便可窥得以下关键词:未来5年发展不可限量、单笔线上交易平均金额高、拥有大量高消费能力的消费者等等。所以对于寻求海外发展机会的中国电商来说,是时候主动出击了。2016年中日贸易总值为2942.9亿元,增长20.1%,占外贸总值的7.6%,可见,日本正逐步成为中国出口跨境电商的下一个“蓝海”之一。
据中国电子商务研究中心统计,2015年我国对外大的几大跨境电商目的国分别是:美国16.5%,欧盟15.8%,东盟11.4%,日本6.6%,俄罗斯4.2%,韩国4.2%,巴西2.2%,印度1.4%,其他38.4%。
日本市场的巨大潜力
我们从以下三个方面来进行分析:
1.市场空间
众所皆知,跨境网络零售依赖度高的就是海外目标客户群。通俗来说就是要有足够人口基数构成“消费”。这里的核心是人口(确切地说是互联网用户)和消费。
日本的移动互联网起步早、发展快。早在功能机时代,日本的手机电视、手机钱包等已经得到广泛应用。