之后很快,2018年关于中国卖家的封号潮就到来了。
在王旭看来,这是中国跨境电商卖家次了解到亚马逊规则的力量,同时也是让很多人损失惨重的记忆。“头还在正常做生意,第2天就把你的账号封了,不光是钱取不出来,你在亚马逊库房中的货你也处理不了,终的损失对很多人来说是无法承受的。”
为了避免或者弥补损失,很多人开始严格按照亚马逊的规则来填充相应的资质。但他们遇到了一个特别严重的问题,那就是亚马逊相应的资质申请非常繁琐,而对于许多中国卖家来说,因为在美国和欧洲的各个亚马逊平台上有生意,意味着要同时办各国各种符合亚马逊规定的资质,甚至要跨好几个国家在不同的法律规定下行动。
这成为困扰行业发展的痛点,而有痛点聪明人一定会推出对应的工具赚钱。
2018年12月,款可以帮助中国跨境电商卖家解决在亚马逊各个平台上处理相应资质问题的软件上市,这其实现在爆火的跨境电商SaaS市场的雏形。
王旭指出这款工具当时售价1999元,但因为可以免除跨境电商卖家的很多重复劳作,于是卖的特别火,“主打的功能就是帮助卖家完成亚马逊一系列关于店铺的要求,而且有专家远程指导。”
在他看来,跨境电商卖家群体也只是把这个小工具当做救急而用,后来发现这些SaaS软件ERP 系统平台工具,可以承接更多的跨境电商平台,实现后台一次登录产品分发到不同平台,并且能监控不同平台销售结果、汇账等等功能。
于是,作为跨境电商卖家节省人工成本的一个利器,跨境电商SaaS软件,主要是ERP系统就迅速在跨境电商群体中普及开来。
王旭进一步介绍,2018年之后跨境电商越来越火,除了亚马逊以外像新蛋、虾皮等新的跨境电商平台也逐渐崛起,跨境电商卖家发现想搞清楚各个平台的政策非常困难,他们不得不寻求一个可以帮助自己完成对接平台、分发货物、了解资讯、服务客户,终完成收款的所有工作的软件。
终这类型的ERP软件开始比拼业务平台的数量,以及后台一键上传产品同时分发的能力、和汇总的能力,订单处理的能力,客服端接入的能力等等。在他看来,现在很多大卖家可以同时监控十几个跨境电商平台销售的情况,靠的就是这样的工具在后面支持。
这成为跨境电商ERP发展的黄金期,也是跨境电商SaaS市场的初始。
02 海外2.0时代的独立站潮流
2020年的疫情爆发,对跨境电商卖家来说,既是黑天鹅又是分水岭。
一方面疫情的肆虐,使国内生产链停滞,再加上海外的需求经历了一个由低向高转增的过程,跨境电商卖家一开始是遭受了巨额损失,到后半年却在痛并快乐的路上不断前进。