无论从内部还是从外部看，传统电商都要攀爬一座新的山峰，这注定不会是一场轻松的征程。“以小博大”，你信吗？
“亲，10元无门槛优惠券已入账！39元得外星人高端笔记本。”下载叮当魔盒APP并注册成新用户后没多久，黄钰就收到了这样一条短信。
彼时，黄钰心想，“那就试一试吧，万一是真的呢？”不过很快她又开始庆幸自己下单之前，先在网上搜索了一番相关信息，“我看到好多人都在投诉说不靠谱，总而言之就是一句话，不要买就对了。”
锌刻度发现，定位于盲盒电商的叮当魔盒，为自己贴上的标签是“商品不喜欢就兑换”、“超值保底有礼”、“*行货自由兑换”等，实际却在黑猫投诉上积累起大量用户投诉，问题包括“不支持退货”、“价格虚高”、“虚假宣传”、“诱导消费”、“商品有假”等。
甚*央广网也早有报道，直接点出了此类盲盒APP的核心问题——“这些醒目的宣传信息往往都附带了限制条件，而所谓的‘*保障’也未见可信资质。”
“叮当魔盒×兴趣电商—致力于给大家带来惊喜趣味的购物体验”？或许对相当一部分用户来说，看到商品实物的那一刻，惊喜已经变成了惊吓，趣味也变成了后悔。
“抽了1500元的东西，没有一样价值超过50块”
谈起让杨铭入“坑”的短视频广告，他连连苦笑，“看广告说49元就有机会抽到*贵价商品，我自己试玩抽盲盒的时候，10抽里*少有2、3抽都是好东西，一万多、几千块这样的，谁知道等正式付费体验了才把把给我出‘暴击’，抽到的全都是几十块的东西。”
杨铭告诉锌刻度，注册成为叮当魔盒的新用户后，他一共在该平台花费了差不多1500元，可抽到的东西却没有一样价值超过50块，“不管哪个价位的盒子，都没抽出来好东西。”他深觉受到了欺骗，在询问过平台客服之后才得知，原来付费前和付费后的开盒几率算法是不一样的，“试玩的时候抽到贵价货的几率那么高，谁都要动心花钱去抽啊，结果在我投诉了之后才告诉我实情，平台要是把这个提前写明了，我也会先考虑一下到底要不要下单嘛，哪*于这么上头，付费前后两个几率这不就是骗人吗？”
而且，杨铭还发现叮当魔盒平台的标价，相较于其他主流电商平台整体偏高，“比如标价70元的水晶球，某宝类似产品才卖25块一个。千万别跟我说是因为品牌溢价，这上面好多东西的牌子我都不认识，关于商品能查找到的信息也不多，那它凭什么卖得这么贵？”
叮当魔盒的另一位新手用户，李芸妘也非常赞同杨铭的观点，“我在这上面下了好几个单，一共消费了六七百块左右，可是得到的商品与实际价格不符。”
锌刻度看到，李芸妘也把自己的遭遇写在了黑猫投诉贴上，并举例对比了这个平台的标价到底有多虚高：ELLE官方旗舰店卖42元的小样套装，叮当魔盒标价238元；漫威磁吸充电宝其他平台是148~168元，叮当魔盒标价219元，“我买到的其他商品，在其他平台搜已经是过时下架或搜不到的状态了。但可以确定，叮当魔盒开出来的盲盒不符合所购买盲盒的基本价格。”
李芸妘提到，对于这些令人非常不满意的商品，她本想直接找平台协商退款，却被直接回绝了，“说是盲盒产品不予退还。”