买得尽兴
在互联网技术助力下,更多高质量、个性化的商品和服务供给满足着消费者对美好生活的向往和需求。网友分享说,数字消费具有以下新特点:注重购物的乐趣,喜欢和朋友一起分享;重视沉浸互动式的线上购物体验;为兴趣爱好埋单,青睐数字文化消费,重视产品或服务的文化、创意和情感附加值。
喜欢唱歌的周女士近日从电商平台上购买了一台掌上唱歌麦克风,开始约朋友唱歌。她说:“我们几个朋友买了自带音响的唱歌麦克风,在家就能一起唱,效果很不错。在线唱歌也有较强的沉浸感体验,有独唱、合唱等多种唱法,能满足网友的不同需求。”
打开戏曲APP“峰剧场”,琳琅满目的剧目呈现于手机屏。从京剧、秦腔、黄梅戏、河北梆子,到小众地方戏闽剧、蒲剧、绍剧等,许多剧种的作品都可以在“峰剧场”找到。“6.6元可观看一部戏曲录像,9.9元可收看一场直播,我爱看戏,因为好看好听,故事动人,人物形象也很美,能充分感受戏曲的魅力。”北京戏迷李先生说。
得益于虚拟现实等数字化技术,消费者可以进一步享受购物的个性化和愉悦感。来自浙江杭州的赵女士在“得物”平台购买手表前体验了AR(增强现实)试戴手表,她说:“试戴效果很真实,不用去专柜就可以直观感受手表的表盘大小、金属质感、皮革纹理、表带表扣等细节,惊喜的是,连手表指针都是实时走动,和当下时间同步,能还原真实的精细度,让我购买时有更直观的参考。”
百度联合京东日前发布的消费趋势洞察报告显示,智能产品搜索热度走高,场景化应用成为智能产品增长的新动力。比如,随着在线健身成为新时尚,“智能健身镜”等健身相关产品销量上涨明显。此外,具有艺术性、时尚感的玩具以及能带来惊喜体验的盲盒,成了不少成年人的喜好。洗车保养、家政清洁、装修、体检等线下服务型商品也获得线上消费者青睐。
卖得对路
“以产品为中心”“有什么就买什么”的传统观念已经难以满足用户多样化、个性化、定制化需求,不少企业基于大数据分析,依托互联网技术,着手设计生产消费者需要、适销对路的产品,从而更地实现供需匹配。
“通过大数据洞察用户需求,引导产品款式、颜色设计,是吸引年轻消费者的秘诀。”鞋靴品牌“玩觅”的定制商品日前在电商平台上线,该品牌相关负责人说,企业借助平台柔性供应链能力,调节生产数量、返单节奏,能有效降低服饰品牌普遍面临的库存风险压力。
想要定制一台洗衣机,用户只需打开APP,提出个性化定制需求,设计人员就能在系统平台上给出“”解决方案;然后,协同设计、制造、供应链等资源,工厂自动排期生产;使用过程中,用户能远程升级洗衣机程序,如果发现故障,工作人员还可以进行远程诊断服务……在位于山东青岛的海尔卡萨帝工厂,这已经成为现实。