亚马逊封号风波之下,也有更多商家意识到了多平台布局的重要性。种种因素叠加,不愿错过风口的人们早早进场,已有不少商家和服务商开拓TikTok电商业务,甚至依靠TikTok业务吸引到融资。无论商家还是服务商,均对TikTok寄予厚望,期待这块流量宝地早日开花结果。
TikTok商业化进程加快
据晚点LatePost报道,2021年TikTok大规模扩张广告、海外电商与直播团队,总员工人数从2020年初的不足4000人增长到近2 万人。
广告(TikTok For Business)和电商(TikTok Shopping)是TikTok商业化的两条腿。
论广告营销,作为2021年点击量超越谷歌的网站,TikTok已经无法被忽视,品牌方拨给TikTok的营销预算也在逐步增加。据外媒报道,某头部国际广告公司2022年TikTok广告预算翻了三倍,到2023年还要再翻一倍。而2022年TikTok广告业务的目标销售额为120亿美元,较2021年的40亿美元增长三倍。据晚点报道TikTok广告业务由前Facebook高管,现TikTok全球商业化负责人布雷克·钱德勒(Blake Chandlee)领导,向TikTok CEO周受资汇报。
电商领域,在部分市场打通电商闭环、与独立站平台合作,TikTok电商进程在2021年按下加速键,并计划在未来五年进入全球各大主流市场。
2021年5月媒体报道抖音调整电商业务人事架构,区分国内外市场,由抖音电商总裁康泽宇负责非中国区的管理,拓展电商国际化。该调整被认为意味着抖音电商将加速扩张,并发展TikTok全球市场。此前康泽宇已经掌管TikTok的电商战略,直接向字节跳动董事长张利东汇报。
去年TikTok在印尼面向本土商家率先上线小店(TikTok Shop),随后在英国也上线小店、招募卖家,在美国则上线了系列电商功能,但尚未开启小店。
也就是说,部分地区的TikTok用户在浏览TikTok视频或观看直播的时候,已经可通过点击“小黄车”查看对应商品,完成从种草到拔草的过程。在上线了小店的英国和印尼,TikTok电商已经实现功能闭环,即直播和短视频购物各环节均可在应用内完成;在半闭环状态的美国区,用户需要跳转到站外平台完成购买。
据36氪出海了解,TikTok小店的支付、物流等链条已基本完善。跨境商家发货可通过TikTok合作物流,也可通过自有海外仓自发货。用户支付通过PayPal等第三方支付完成,商家收款则与Payoneer等合作。TikTok小店商家可在后台使用数据分析、物流履约等工具,TikTok对小店商家收取5%的佣金,同时对直播商家也有免邮、免佣等扶持政策。