此后,他开始重新搭设针对直播间开播的账号,进行“洗粉”——他的目标用户在英国区,通过定向内容的运营,他将95%的粉丝逐渐“洗”成英区用户,之后直播间开播数据才逐渐转好。
Alex还透露,他能感受到在直播中,平台的算法甚至到每小时直播间的成交量检测,若成交量低于一定数额,再涌入直播间的用户也会变少。现阶段,他能做的就是持续引流,保住自己的直播间热度和GMV,这样才能维持住排名,守住严苛算法下平台送给他的观众们。
跨境电商的常规玩法依然奏效,比如低价销售电子产品把用户吸引进来,后续再卖给他们别的产品。走入Alex的 3C类直播间,除却待售的部分产品外,架子上还摆放着SWITCH、苹果手机等“引流商品”。
但跨境电商唯ROI论的“营销语法”却不再奏效。
“可能在9,10月,我们这块业务是略有盈利的,扩大规模之后现在肯定是亏的状态。但为了保住直播间排名,我们肯定要继续这样做下去。”Alex说。每个北京时间的12:00-次日早上8:00,在他深圳宝安的公司里,员工们开始了常态化的倒班直播。
当直播间还没有与用户形成粘性,入局者必须更有耐心。
下一个“李佳琦”会出现吗?
“从现在来看,无非就是要等下一个李佳琦,当有三个李佳琦出来了,大家就知道这个行业高度在那了,时代呼唤这样的英雄。”李述昊告诉36氪。他决定拿出1000-2000万美金用于孵化和投资MCN类机构,来等待“李佳琦们”的诞生。
但真的会有下一个“李佳琦”吗?
李佳琦的成功除却对超级头部主播个人销售素质的考验外,将价格“打下来”了,才是决定因素。怪只怪中国的电商行业太卷了,和线下比拼,和同行比拼,超级主播从超级平台长出来,品牌不得不与之合作,让出利润。
但在李述昊和海外市场打交道的多年来看,在海外、尤其是发达国家市场,把价格“打下来”这件事不再那么容易,而长久稳居市场的线下零售业也不容易被撼动。
“海外公司很多CEO都是职业经理人的角色,大企业背后还有财团。比起销量和ROI的比拼,职业经理人‘不做错事’有的时候才是诉求。”李述昊说。
深耕一段时间东南亚市场的苏雯则有不同看法。她发现,只要把供应链真的搬去东南亚市场,把“价格打下来”是可能的。在她的直播间,一套化妆工具只卖5元人民币。这样的低价策略在当地很受欢迎,而得益于供应链在本地,避开日益高涨的运费,市场空间依旧有潜力。Alex则认为,依靠超级头部做直播电商的逻辑并不健康。为了防止公司陷入这种局面,即便是在海兔科技小的直播间,每天夜间他也会派多人轮换直播,一方面培养储备更多直播人才,另一方面或许也是一种防范。