例如我们投资的服装品牌Everlane,主打的品牌理念是“radical transparency”,即透明度。
首先体现在供应链透明,Everlane确保使用环保布料,且每个工人都有适宜的工作环境和薪酬;其次是价格透明,一件20美金的T-shirt,材料、工人、运输等成本分别是多少,Everlane赚多少利润,它都毫无保留的公开给你。
产品方面,Everlane坚持只做高质量的基础款服饰,且在设计新品时,邀请消费者做大量测试迭代,保证终上市的产品都能成为衣橱经典,从而倡导环保、简约、重品质而非数量的价值观。
还有主打包容性(Inclusivity)的美国DTC内衣品牌ThirdLove,它的核心价值是“confidently comfortable”,自信且舒适。
不论年龄和体型,ThirdLove的内衣就如自己的皮肤一样贴切完美,让女性随时以自在的姿态拥抱自己。而这种赤诚、自洽、自我欣赏的态度,即是这个品牌与它的消费者间深刻的感情联系。
我们投资的另一个英国运动品牌Sweaty Betty也是一样,它倡导所有女性为自己拼搏、洒汗、不受限地提升自己。
基于这样的品牌精神,你会发现它的产品设计大胆而无畏,leggings上布满了各种颜色的花纹。而它极高的产品质量让自强的女性觉得能够信任、且愿意付出溢价。
作为品牌投资人,我们深信这样有灵魂的品牌才能够打动消费者,并使其成为品牌的忠粉(Brand Loyalists)。能塑造品牌价值观才是消费品里的核心壁垒,中国企业无论是在本土发展还是出海征战,打造品牌都是不变的命题。
02增长的本质不在于规模,而在于品牌深度
中国品牌出海本质是对增长和扩张的追求,毕竟在本土市场,增速与规模是衡量一家企业发展的重要指标。
不过,L Catterton以自身经验告诉刀法,在他们看来,规模并非衡量消费品牌的唯一试金石。
刀法:很多中国公司出海时都想要快速扩张,对于这种心态你们怎么看?
L Catterton:我们认为,增长本身不应只定义为规模增长,消费者对品牌的认知深度是更重于规模的。我们交流过的一些企业家甚至提出,为了更清晰定义自己的客群,甚至要主动放慢企业规模扩张。
如何把品牌深度做精做深呢?这就回到了树立品牌的基本问题。
企业家要扪心自问,我的消费者是谁?他们为什么会买我的产品?通过什么渠道触达这些用户?如何长期维持和这些客群的互动,提高consumer engagement(消费者互动)?
长远来看,消费品牌经过数年后往往会面临品牌老化的问题,如何管理品牌的生命周期?如何去演变你的品牌,去适应新一代消费者?这些都是比扩张规模更核心的问题。
刀法:中国企业在打造品牌上的成功经验,可以直接复制到出海吗?出海常见的挑战包括哪些?
L Catterton:中国新一代消费品牌基本是网生品牌,但很多中国的互联网打法无法直接复制到海外,因为每个市场的电商环境不尽相同。