而Newme现在已经组建了6个直播间,日播4-6个小时,由于与英美时差原因,人在中国的主播昼夜颠倒也是常事,矩阵中已有至少7个短视频账号,发布原创或二创内容。Newme的主播多为在国内的外籍人士或是有过外贸经历、语言地道的中国人,对此,顾俊的解释是“中国主播负责销售能力,外籍主播来负责信任感”。整个内容团队不仅卖Newme的家居品和创意小产品,还在为其他中国品牌的出海做运营。
与“国内95%销售靠直播,5%靠短视频”不同,根据Newme在英美市场的经验,70%销售来自于短视频,只有三成不到来自直播。“还是消费者习惯的问题,他们对于(欧美用户)直播购物并不了解。我希望我们能在两端都平衡发力,毕竟短视频和直播会带来不同的品类机会。“ 顾俊说。
PONGO在实践中慢慢摸索内容的规律。在寻找红人和孵化直播团队时,PONGO会首先瞄准视频平台上的本地腰部创作者,标准是“偏向素人、与重点品类更具相关性、产出内容互动率高”。“真实”和“有趣”是那昕在对话中多次提到的两个关键词,相比强销售能力,如何自然地展示和推荐产品来吸引观众,然后通过运营手段将消费者沉淀到私域更为重要。
在品牌与红人的合作对接环节,PONGO的内容团队会与双方沟通需求,进一步消化材料、策划内容、梳理宣传亮点,甚至细化到一条视频中有几个产品镜头。PONGO利用"中央厨房式"内容生产团队和本土化机制加快了撮合的过程和方法论的沉淀。
内容潮流一波又一波,不同国家地区的文化差异和消费者习惯都是探索路径上的变量。
而“一个漏斗一盘货”则是销售的永恒公式——如何通过内容利用流量做转化做沉淀?怎么选品、建设供应链、拉通物流和仓储?都是入局TikTok无可回避的问题。
选品环节,Newme创始人顾俊总结了三条容易理解的原则,“超级便宜的商品、从零认知的新鲜品类、使用前后有明显差异的”。短视频/直播的内容和传播特性有意想不到的作用,一个恰如其分的例子是Emoji口罩。这个给Newme带来万单销售的爆款在亚马逊上挂了几年都不火热,但是TikTok内容的病毒传播拉动了销售。
目前,Newme有300+SKU,测品端每天还在上新3-10个SKU。顾俊的逻辑是从规模开始,再收窄做精品,随着这一逻辑,Newme也建设了新的细分品类站,并在供应链端从OEM代工模式,逐渐走向ODM模式,发挥中国工厂成熟的设计能力。
在PONGO熟悉的东南亚市场,用户心智的撬动更为容易,因此,在选品逻辑上也与国内视频电商有颇多相似之处,主打“刚需”和“性价比”和“小升级”,3C、美妆、服饰等传统出海品类成长空间广阔。
供应链被分析为SHEIN崛起神话的核心秘密,“小单快返”模式被广泛调研。但是不得不承认,在销售爆发之前,SHEIN经历多年蛰伏,还有中美贸易战、疫情等刺激因素。对于新品牌,尤其对那些不是从工厂转型升级而来的卖家来说,短时间内复制几乎是不可能任务。顾俊也提到了自己的“生存焦虑”,在销量还没打开的时候,如何获取优质的供应链资源还是一个难题。