数字化促进跨境电商转型升级
顺应商业变革和消费升级趋势，鼓励运用大数据等技术，促进定制消费、智能消费等商业新模式发展。在易观分析发布的《中国跨境出口电商发展白皮书》中也强调：“跨境出口红利释放，数字化驱动电商机遇”。全球一体化环境下，数字技术也带给跨境电商新机遇和升级的新要求。
数字技术促进数字经济增长，跨境电商迎来新机遇。数字技术加快与经济社会各领域渗透融合，深刻改变国际贸易各个领域与环节，有助于在世界范围内驱动经济增长、提高劳动生产率、培育新市场和新增长点，冲击了国际贸易的传统认知，改变跨境交易模式，给世界经济贸易带来新的机遇。云计算、大数据、人工智能等新生型数字经济将广泛运用于跨境贸易服务、生产、物流和支付环节，大幅提升效率，有助于跨境电商蓬勃发展。
技术应用驱动产业升级，跨境贸易智慧转型。针对现有跨境电商痛点，引入新兴技术至跨境出口交易的闭环，降低信息沟通成本，减少商品流通环节、提高商品流通效率，推动跨境贸易开始从劳动型驱动转向智慧型驱动，从而提供更加高效、安全、便于操作的平台。
▌数字化工具和解决方案应用
数字化进程推进跨境出口电商效率提升，数字化运营将深入到跨境出口贸易闭环里，出口贸易逐步从劳动型驱动转向智慧型驱动。
海外电商市场结构相对分散，伴随跨境电商的发展，行业将会从野蛮生长向逐步规范转变。物流、资金流、信息流三流合一，形成交易闭环，物流、金融、支付、技术等服务提供商实现化和系统化，围绕跨境电商形成一个生态链和服务链，将会是行业发展的大趋势。
而在具体的数字化升级改造中，跨境电商的数字化，其实主要针对“用户行为”和“企业运营”两大部分进行。在用户行为层面，通过大数据分析客户的消费行为和特征，构建数据生态系统；在企业运营层面，通过建立智能平台，打通物流金融，实现一站式行业解决方案。
企业运营的目标，终还是要落实到用户，即我们常说的“数字用户资产”。对用户行为数据的监测，分析用户画像和行为偏好，洞察其消费行为背后的心理动因，从而提前进行运营刺激动作，实现有效营销。还有产品优化改进和服务体验提升，这是针对电商行业都需要的用户行为数据分析平台。
易观数科旗下的智能用户运营平台-易观方舟，是以“用户+事件”为核心构建的分析平台，主要功能包括用户行为分析、用户分群、用户画像分析、触达等，该工具致力于形成从分析到运营的完整闭环。针对跨境电商遇到的特殊行业难题，易观方舟可以为中小跨境电商平台做些什么呢？
跨境电商出口国地区的文化人群差异，说到实质还是用户画像和行为偏好的差异，基于用户行为数据的分析，易观方舟可以通过用户分群、数据标签等实现用户画像和行为偏好的洞察。
在用户行为偏好方面，还包括营销渠道的选择甄别，跨境电商平台在营销阶段，就需要用到接触到Facebook、Twitter、Google等国外主流的社交媒体和搜索引擎营销。如何选择高质量的营销投放渠道，易观方舟通过渠道分析追踪渠道来源，帮你了解所有渠道（包括线下二维码）的转化效果，通过调整预算分配，优化落地页转化漏斗，从而实现快速实现增长。