对于不懂选品,没有太多运营经验的新手卖家而言,采用铺货模式相对来说比较容易操作。近些年,越来越多的铺货卖家向精品卖家转变,精品模式也被认为是铺货模式的进阶玩法。但精品模式也有着其难以避免的风险,卖家把精力、资金都放在几个SKU上,无异于把鸡蛋都放在一个篮子里。
是选择开采用精品模式的精品小店,还是开采用铺货模式的杂货铺、普货超市?这是两种不同的定位,一种是以“物美价廉”的性价比取胜,一种是以扩大撒网面积提高捕鱼成功率的策略取胜。两种模式无优劣之分,每个模式都有其应用成功的卖家,重要的还是基于自身实际情况选择合适的战略定位。
第三个关键词是轻品牌战略。轻品牌战略是指平台型跨境出口卖家,通过高性价比产品在平台达成足够销售数量的基础上,结合轻度的品牌内容、站外流量、社交媒体与用户建立轻度粘度的品牌关系,既不破坏卖家、平台与买家之间的平衡关系,又逐步建立品牌认知度,形成轻度品牌溢价。
过去,国内卖家们更注重产品制造本身,致力于打造物美价廉的产品,而忽略了全球的品牌化塑造,这就导致出海后的国货品牌认知度不高,无法享受品牌溢价,还停留在赚个加工费的阶段。但近些年,无论是新入局的工厂商、品牌商,抑或是铺货型卖家,都逐渐意识到品牌化是跨境电商发展的必然趋势,而轻品牌战略对于大部分中小企业而言是适宜的选择。
随着跨境卖家在品牌建设上的不断努力,海外消费者对中国品牌的认知度越来越高。根据《2021中国品牌海外传播报告》,在2021年仍然有16%的美国民众表示“十分经常”看到关于中国品牌相关信息,法国有高达55%的受访者表示“经常”或“十分经常”看到中国品牌信息,德国的比例则为43%。
第四个关键词是公私流量。流量意味着曝光度,流量基数越高,吸引消费者购买的可能性就越高。流量有公域和私域之分,在跨境电商领域,公域流量来自大型跨境电商平台或搜索网站等其他公共网络平台,私域流量来自自己创建出来的互联网空间,它有卖家的、微信小程序和独立站等不同表现形式。
相比起谷歌、亚马逊等公域流量平台的昂贵流量,私域流量性价比更高,且可以反复利用、随时触达,通过建立直接的用户触达渠道,更有利于培养忠实客户,对品牌的长远发展更有价值。
行内流传着这么一句话:“公域流量靠抢,私域流量靠养。”卖家们如何把游离的互联网用户流量和来自电商平台的流量吸收到自己的阵营当中,如何深度挖掘传统媒体、新兴媒体的流量能力,组合运用文字、图片、视频类网站的流量渠道,搭建自己的公私流量矩阵?这些都是卖家们在面对公私流量时需要认真考虑的事情。
第五个关键词是生态再造。过去一年,亚马逊封号潮、欧盟税改、Tik Tok带货引流兴起、Lazada联合天猫发布“新国货出海计划”等一系列涵盖市场需求、政策、平台、行业规则的变化,都在加速重构跨境电商的生态。
牵一发而动全身,行业重新洗牌后,会对跨境电商产业链各环节带来新的挑战。跨境电商范围不再止于亚马逊等大型公共电商平台,独立站等自建电商平台将不断涌现,内容运营越来越偏向精细化,需要更注重用户感受,品牌化、合规化已成发展趋势。原来的打法已不适用于当下,卖家该如何适应新的生态环境?一言以蔽之,即向外拓展,向内沉淀。
向外拓展,即卖家可通过建设独立站,推动DTC品牌出海,开辟多平台联动发展的营销渠道的方式向外拓展产品的运营空间。向内沉淀,即卖家、行业服务商等需脚踏实地,及时做好内部管理调整,以适应新变化。
第六个关键词是工具觉醒。过去一年,大部分卖家开始寻找在流量效率、沟通效率、服务效率层面上,更适合自己发展阶段、节奏的科技应用软件和工具,Saas服务工具热潮由此兴起。根据Fortune Business Insights的数据,2020年全球SaaS市场规模为1138.2亿美元,预计2021年至2028年间的年复合增长率达到27.5%。