如此一来了,流量问题解决了,我们就要关注销售产品了。在东南亚地区,人口年轻化,民众的购物偏好差异大,人们普遍使用移动端上网,热衷于社交媒体与明星网红,并且基础设施不健全。这都是店铺选择销售品类型时需要注意的事情,根据这些经验来设定店铺方向会省力很多。
另外,可以非常明显得看出,TikTok在印尼的直播带货比较遗憾的点在于主播不够。无论是对于产品的介绍,现场表现力,还是支付流程的熟悉度以及讲解,两位主播都没有做到应有的水平。这一点国内的带货主播做得比较好,语言流畅度、气氛调动、解答问题等都游刃有余。可以参照国内的KOL直播来培训当地一些度较高的KOL或者是一个素人。主播的度得到提高,直播的质量就会大幅提升。
总而言之,无论是TikTok还是Shopee,他们的直播卖货产业还都停留在试水的阶段,目前发展的并不成熟。从TikTok的直播首秀可以发现,参与直播购物的支付流程的并没有得到普及。因此,在直播前就要将支付的相关问题以各种形式告知消费者,让消费者在购买产品时能够顺利的完成支付。否则,就会因此流失大量的客户。
除了Shopee和TikTok,还有很多出海企业都瞄准了东南亚的直播带货市场。例如专注于越南的1亿美元风险投资平台VinaCapital Ventures,他已对越南初创公司Gostream进行了七位数的投资。这两家公司在1月16日的新闻声明中宣布,该公司可使流媒体同时在多个平台上进行直播。
“有了新的资本,我们将专注于增加人员,以继续研究和开发新产品,并增加东南亚现有市场(包括越南,泰国,菲律宾,印度尼西亚和印度)的市场营销和广告预算,” Pham GoStream的联合创始人兼首席增长官Liem说。
目前,该公司与市场上的公司合作,包括越南的电子商务平台之一Tiki,娱乐公司MCV和公共关系公司Gapit Communications。同时,他还声称每天为超过100,000个实时流媒体会话提供便利。
尽管在该地区直播卖货越来越受欢迎,但该联合创始人表示缺乏高质量的直播仍然是阻碍越南直播市场增长的因素之一。
“社交商务是购物和娱乐的结合,因此直播者必须善于吸引粉丝和销售。成功的直播直播者必须是娱乐界的名人,并且拥有庞大的粉丝群。同时,直播公司必须具备销售技能,或者能够理解客户的心理。” Gostream的联合创始人说。他认为越南的直播销售市场在未来的两到三年内将继续强劲增长,许多大中型企业将参与实时交易,并将其视为官方销售渠道。
东南亚地区直播带货的出现不仅仅是其电商进一步发展和开拓市场的表现,更是中国跨境电商、出海企业与其联系更加紧密的一次可遇而不可求的机会。
4月,广西TUS-创新跨境电子商务公司在Lazada举行了直播会议,销售口罩和护目镜等产品。该广播在东南亚吸引了近10,000次观看。
对于在线购物门户网站Shopavision的创始人兼首席执行官Rachel Pang而言,COVID-19引发的数字消费增加为她的初创公司带来了“令人惊讶的机会”,该公司旨在成为新加坡也是唯一一个以直播为中心的购物网站。
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