新加坡风投公司Monk's Hill Ventures的联合创始人Kuo-Yi Lim说：“店面让商家拥有了更多的控制权，与买家建立更直接的关系，但这些店面并没有获得相应的线上流量。”
种种迹象表明，独立站SaaS业务模式似乎不适合东南亚，但一些公司依旧看好这个模式。
一个依据是，支付网关Xendit在2021年底推出了Xendit在线商店，据Xendit的产品和商家体验负责人Dexter Zhuang称，自上线起，Xendit在线商店每月新增300家店铺，GMV月度增长超过40%。另一位电子商务高管表示，三年内DTC渠道给商家带来的收入将高达40%。
想弄清楚为何这些矛盾的事情同时发生，以及弄清楚东南亚是否适合Shopify模式，需要了解这种商业模式的基本原理，以及东南亚商业变化的原因。
收缩的原因：不合适的时机对于电商SaaS的商务模式，即使是世界上大的电商公司亚马逊，在决定是否发展电商SaaS业务时也曾陷入两难的困境。 亚马逊曾经推出一个类似Shopify的平台，名为Amazon Webstore，这个平台于2010年推出，在Shopify成立四年后的2015年关闭。
与此同时，从2015至2021年，Shopify的股价上涨了5000%。“Shopify让我们看起来像个傻瓜，”一位前亚马逊高管去年告诉Bloomberg。 错过了Shopify的亚马逊，不想错过新的机会。今年早些时候，亚马逊创始人杰夫·贝索斯参与了Lummo的8000万美元C轮融资，但几个月后，Lummo就缩减了员工队伍。The Ken采访的前雇员表示，有迹象表明这种模式并不成功。 据这位前雇员说，印尼商户已经习惯了从电商平台带来流量，很多商户没有能力创造独立站流量，所以Lummo不得不加大对商家教育的投资。
每个商户都需要接受两到三个月的培训，学习如何经营他们的独立站。其中包括非常基础的工作，比如将产品上传到店面，还有更的业务，比如如何运营和管理社交媒体广告。 “这是一个疯狂的事情，因为从头教育商户所需的工作量太大了。”前雇员说。 而且哪怕投入了很多的时间和金钱，还是不能保证商家的独立站能够获得流量。这其中的原因很多，比如产品不受欢迎，以及消费者不习惯DTC渠道。 Shopify没有把东南亚作为优先市场，但一直对这个地区保持着关注。今年1月，Shopify的企业电子商务部门Shopify Plus和泰国的电商代运营公司aCommerce建立了合作关系。
“Shopify Plus提供了一个可扩展的、强大的平台，支持各种类型的企业，从快速增长的DTC品牌到企业家和《财富》500强企业，”在一月份的新闻发布会上，Shopify当时的东南亚合作主管Neel Bhatt表示，“我们相信，aCommerce能够帮助印尼、泰国和菲律宾的品牌，利用Shopify Plus提供的所有服务来加速他们未来的发展。” 但打脸的是，后来Bhatt离开了公司。