每次有什么新政策或系统有新功能上线，税务人员都会时间告知，为我们扫清了政策障碍。”日前，威豪斯（烟台）高端装备科技有限公司会计宋万松表示，“政策的支持、出口退税的快速到账，可以让我们将出口退税这笔资金再投入企业的研发生产，不仅提高了自主产品的科技含量，还提升自主
品牌的影响力，有效助力我们企业拓展境外市场。”
为支持跨境电商健康持续创新发展，蓬莱区税务局主动靠前，围绕税费政策适用、出口退税业务办理操作、降低涉税风险等为跨境电商企业定制出口退税服务套餐。同时，将政策“打包式”配送，让企业更全、更快、更舒心地享受政策。
纳税人满意的背后，是持续提速的退税申报效率。在出口退税优管理、减手续上，蓬莱区税务局积极持续开展无纸化申报管理政策宣传，通过微信答疑、电话讲解、面对面辅导等多种途径对跨境电商出口企业做好政策宣传、辅导和培训，并结合企业的实际情况，在网上开展“一对一”跟踪服务，实时掌握企业
退税计划，积极提供网上办税、网上退税等多元化办税渠道，组建退税辅导群随时进行在线解答。同时，加强与国库之间的部门联动，指定专人辅导企业，保障申报、受理、审核、审批等各个环节畅通无阻，实现了企业、税务、国库之间的无缝衔接和税款快速退付。
“感谢税务工作人员的贴心服务，前期通过‘点对点’的政策推送，现在又对企业开展‘一对一’的辅导，让我们可以及时解决企业申报退税时遇到的操作难点，为企业享受政策、办理退税提供了便利。”近日，山东隆和节能科技股份有限公司财务负责人感激地说道。据了解，为提供更贴心的纳税服务，蓬莱区
税务局为辖区企业“量身定制”涉税培训服务，通过上门服务、线上辅导等方式，为企业送上税费优惠政策。资料报送的简化、审核时间的缩短、全流程网上办理都让纳税人真实感受到了出口退税改革带来的便利。