虽然无心插柳，但是银行系电商确实做出了一番成绩。2015年，银行系电商迎来了高光时刻。这一年，京东商城上线只有两年，而拼多多才刚刚创立。
根据京东集团2015年业绩报告，全年交易总额为4627亿元，同比增长78%。而工商银行发布的年报显示，“融e购”2015年注册用户超过3000万户，交易额超过8000亿元，成为仅次于阿里的国内第二大电商平台。对比来看，“融e购”交易额接近于京东商城的2倍。
2018年，银行系电商仍然表现不俗。中国银行业协会数据显示，2018年银行系电商交易总额约为2万亿元，交易笔数约5.5亿笔；共有个人客户数量1.62亿户，比2017年增长4618.86万户，增幅超过40%。其中，工商银行电商平台的总交易金额达到了11131.77亿元。同时期，拼多多交易额为4716亿元。
银行系电商何以取得如此成绩？在一些业内人士看来，庞大的用户数量和雄厚的资金是银行的优势。
“做电商需要的就是获客，银行有着明显优势。”一位不同类型电商平台工作过的从业人士告诉21世纪经济报道记者，银行有用户基础，不用刻意去做获客且用户画像鲜明。无论是拼多多的“坎一刀”，还是淘宝、京东的“拼福利”，本质上都是在做获客，而银行商城并没有太大的获客压力，重点在于转化。
以商业银行2021年年报数据为例：工商银行个人客户总量突破7亿户，个人手机银行客户总量达4.69亿户，手机银行月活用户数破亿，代发客户超过1亿户；农业银行注册客户超过4亿户，月活客户超过1.5亿户；中国银行手机银行客户数2.35亿户，月活客户数达7104万户；建设银行个人全量客户7.26亿人,个人手机银行用户数4.17亿户。
建设银行有内部人士曾表示，银行庞大的物理网点，也是一种辅助优势。同时，银行雄厚的资金实力能够支撑投入。除此之外，上述从业人士补充说，“银行背书强大，用户商户的信任度高能更好的开展电商活动。”
在无锡数字经济研究院执行院长吴琦看来，银行发展电商平台主要由三个优势，一是客户优势，银行通过庞大的网点体系、软硬件资源，积累了大量优质客户资源。二是支付优势，银行自身完备的支付结算渠道，无需通过第三方支付平台进行支付结算。三是风控优势，银行具有合规管理与风险控制的优势。
从庞大的用户基础、物理网点、资金优势，到支付结算等金融服务，再到银行品牌效应，银行系电商看似具备了所有的优势。但是，这样的高光时刻并没有能长久维持。
不及预期，退出背后的原因
银行系电商在经历快速发展期后，后劲却显不足。