政策激活市场
“跨境电商依然是蓝海。”PayPal中国渠道部经理王晨对记者给出了他明确的答案。他认为，越来越多的平台企业参与到跨境电商的服务市场中，对整个行业服务水平的提升而言是一件大好事。“这种竞争趋势远没有达到饱和的状态，大家各有各的优势。”王晨说，PayPal作为亿贝旗下的支付企业，在中国跨境电商服务市场的竞争优势在于“我们既接中国外贸的地气，又很了解国际市场”。
整个世界都在为跨境电商这种新的贸易方式鼓掌，也在为中国在跨境电商方面的尝试叫好。对外经济贸易大学国际经济贸易学院教授王健在第三届京交会上表示，部分发展中国家非常重视跨境电商方面的探索：“墨西哥政府从今年开始，确立了将跨境电子商务作为带动他们经济增长的新增长点。他们非常希望和中国的跨境电商企业合作，分享来自中国的经验。”“中国跨境电商的迅速发展得益于中国政府在政策方面的支持，作为企业，我们注意到，自2013年下半年以来，中国政府推出了一系列促进跨境电商发展的政策。”王晨对记者表示，“值得注意的是，这些新政与中小企业实际诉求的结合度越来越高。”
王晨日常的工作就是与中国中小外贸企业直接接触，他举例说：“在PayPal的帮助下，一家专注于西班牙极客手机市场的商户，在3C产品外贸的红海中找到了一个细分领域，月销售额达到100万元。”据他介绍，这类企业非常在意通关便利化程度，而近中国政府的一系列政策加快了邮政小包的通关便利化。
北京市商务委员会副主任宋建明介绍了跨境电商新政背后的“秘密”。财政部、国家税务总局于2013年12月发布了《关于跨境电子商务零售出口税收政策的通知》，《通知》规定符合条件的企业可享受出口退税。“实际上，在该政策出台之前，相关部门一直担心电商退税环节中的风险问题，他们一周之内在北京连续调研两次，在看过北京市对电商退税的风险控制体系后，他们下定了政策实施的决心。”宋建明介绍说。
业界期待“单一窗口”
尽管如此，业界对于跨境电商政策还有更高的要求。王健提出了对跨境电商“单一窗口”的期待。
什么叫“单一窗口”呢？王健解释说：“所谓‘单一窗口’就是未来我们希望中小企业在参与贸易的时候，不需要再花费很多精力跟海关、商检、外汇等政府机构分别提交纸面单据，而是要更多地把它实现电子化，电子化到终可以在计算机界面一次性提交一套数据，由外贸综合服务企业和政府各个部门进行衔接，来传输这些数据。”
王健呼吁，在外贸监管方面建立新的监管模式。“希望推行国际上现在流行的公共部门与私营部门的合作。把外贸综合服务平台认定为第三方的准公共服务平台，实现所有数据接口开放。这样既能更好地为中小外贸企业服务，又能帮助中国实现单一窗口和贸易便利化的目标。”王健说。
王晨则认为，鉴于目前多数中小外贸企业停留在对跨境电商业务的学习阶段，更需要平台型外贸综合服务企业为其提供帮助。比如，PayPal近推出的“贝邮宝”项目，就是依托首都国际机场这一航空枢纽，为PayPal平台商户提供一站式外贸服务和快速通关。