作为阿里巴巴旗下的闲置交易APP，闲鱼拥有超3过亿的用户量，也是国内大的闲置交易平台。根据不同人群的不同需求，闲鱼是在闲置手机交易业内唯一完成交易体验和交易方式的完整拼图的平台，能够满足用户不同情况、不断升级的需求。
在闲置手机市场回收端，C端用户会有几个不同的选择：
个选择是C2C交易的自由市场，比如你把手机卖给熟人，或者在闲鱼等二级交易平台把手机卖给个人。
第二个选择是通过闲鱼等二级交易平台，在完成平台线上估价后，把手机卖给平台。
比如说一些用户希望价格卖得更高，在时间上也没有紧迫感，可选择C2C模式，在闲鱼发布一个闲置，和各个买家沟通，讨价还价，把手机卖给个人买家，价高者得。闲鱼平台可提供验货宝验货服务。
也有用户觉得卖给个人卖家沟通麻烦、费事费力，希望更省心更快速变现，可以通过C2B模式，把手机卖给闲鱼平台。
闲鱼平台的手机回收业务，提供邮寄回收或上门回收两种方式。相比于邮寄回收，上门回收当面交易的特性，对于用户来说更为方便，不论用户在在家里、还是在办公室写字楼，或是餐厅、电影院，只要预约好地方，随时随地可以上门当面交易。
上门回收大的优点在于到订单完结前，手机都还在用户自己手上，在信任感的建立和交易成功率上更高。
首先，上门回收一手交钱一手交货，当面付款，立即到账，对于用户来说更加放心，不用担心快递路程上的可能出现的损坏问题扯皮。其次，上门回收的工作人员是工程师，对手机参数配置等情况非常了解，当面质检手机，任何细节问题都可以当面一一沟通，双方更容易达成意见一致。再次，很多用户担心的隐私问题也得到了保障，工程师会当面帮客户完成清除手机数据，还原到出厂设置。