因此,对于中国的跨境电商玩家们,应该更发力去抓住未来5年持续增长的日本市场。
如何掘金?
综上,纵观日本跨境电商市场,可以窥得以下关键:未来5年发展不可限量、单笔线上交易平均金额高、拥有大量高消费能力的消费者……所以对寻求海外发展机会的中国电商来说,是时候去日本电商市场淘金了。
中国的跨境电商们在思考如何做之前,需要先了解日本消费者的特点。
相比较中国消费者直接在淘宝、京东上下单,用微信、支付宝支付不同,日本线上消费者有两个非常显著的特点。
其一,在购物过程中,重度使用移动搜索。Google 谷歌内部数据显示,2017年一季度,72%的日本线上消费者,在下单之前,会用手机在搜索引擎上查看商品的详细信息,从而决定是否要购买,买哪一款产品。这一比例远高于其他发达国家,美国这一比例为53%,英国为54%,同在亚洲的韩国稍高为61%。
从Google 谷歌今年7月更新的内部数据来看,这一特点有增强的趋势。从2018年7月到2019年6月,从电脑、个人护理、食品杂货到衣服、鞋子、家居用品等等所有品类的移动搜索量都在快速增长。增长幅度尤为大的是服饰配件,比上一年同期增长26.6%,其次是鞋子增长25.2%,家具与室内设计增长24.2%。
其二,由于日本消费者注重隐私安全,所以在日本催生出多种多样的支付方式多样。除了信用卡,也可以用便利店、礼品卡、银行汇款等方式进行网上支付。日本政府总务省在2017年2月发布一份报告,提到有高达30.9%的日本线上消费者使用便利店付款,也有26.9%的人用礼品卡/储值卡支付。此外,还有23.7%的人用过银行汇款,12.4%的人用过网银、移动端银行等等。
如果将日本线上消费者再进一步细化,圈定用跨境电商购物过的消费者,可以发现这些跨境电商消费者还有两个消费特点:
,日本消费者对跨境电商的熟悉度稍低。依据PayPay数据94%的日本线上消费者只用日本国内电商,跨境电商和日本国内电商都用的只有5%。而这一数字在中国是58%和35%。